Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego TwojeLampki.pl, dostępnego pod adresem https://twojelampki.pl .

Dokument został przygotowany z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz właściwych przepisów prawa polskiego.

Korzystanie ze sklepu może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówień, obsługi płatności, dostaw, reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z Klientem.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

ST Szymon Tomczyk

ul. Floriańska 57

08-110 Siedlce

NIP: 821-266-15-32

E-mail: twojelampki@twojelampki.pl

Telefon: 575 415 799

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, wykonywaniem praw wynikających z RODO oraz niniejszą Polityką prywatności można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub korespondencyjnie.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail i numer telefonu;

  • adres dostawy oraz adres rozliczeniowy;

  • dane niezbędne do wystawienia faktury;

  • numer zamówienia, historię zakupów i informacje o zamówionych produktach;

  • informacje dotyczące płatności i realizacji dostawy;

  • korespondencję prowadzoną z Klientem;

  • informacje dotyczące reklamacji i zwrotów;

  • adres IP, identyfikatory plików cookies oraz dane dotyczące korzystania ze strony internetowej.

Administrator przetwarza dane w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Realizacja zamówień i zawartych umów sprzedaży, w tym obsługa płatności, dostawy oraz kontakt związany z zamówieniem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

b) Wykonywanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych oraz wynikających z przepisów o prawach konsumenta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

c) Rozpatrywanie reklamacji, realizacja zwrotów oraz obsługa zgłoszeń dotyczących zakupionych produktów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO, odpowiednio do charakteru zgłoszenia.

d) Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

e) Obsługa zapytań kierowanych do sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a gdy zapytanie zmierza do zawarcia umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

f) Prowadzenie działań marketingowych, w tym przesyłanie newslettera i informacji handlowych, jeżeli Użytkownik wyraził wymagane zgody – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zależnie od rodzaju działania i właściwych przepisów.

g) Prowadzenie statystyk, analiz funkcjonowania sklepu oraz działań reklamowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli przetwarzanie wymaga zgody, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do takiego przetwarzania.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

W szczególności mogą to być:

  • dostawcy oprogramowania i usług informatycznych, w tym Shopify, obsługujący sklep internetowy;

  • operatorzy płatności elektronicznych i instytucje finansowe;

  • firmy kurierskie, pocztowe oraz operatorzy logistyczni realizujący dostawy;

  • podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe i prawne;

  • dostawcy usług poczty elektronicznej, hostingu i komunikacji;

  • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w zakresie wynikającym z wykorzystywanych przez sklep usług i udzielonych zgód.

Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów podmiotom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z platformy Shopify oraz innych dostawców usług technologicznych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W przypadku takiego przekazywania danych Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy ochrony, w szczególności odpowiednie decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, jeżeli znajdują zastosowanie.

Informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez platformę Shopify dostępne są w polityce prywatności tego dostawcy.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Dane związane z realizacją zamówień i rozliczeniami przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane dotyczące reklamacji oraz roszczeń mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.

Dane wykorzystywane na podstawie zgody przetwarzane są do czasu jej wycofania albo ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania określonych danych.

Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora przechowywane są przez okres istnienia tego interesu, z uwzględnieniem prawa osoby, której dane dotyczą, do wniesienia sprzeciwu.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługują – na zasadach określonych w RODO – następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych;

  • prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;

  • prawo do usunięcia danych;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania;

  • prawo do przenoszenia danych;

  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;

  • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem twojelampki@twojelampki.pl.

Administrator rozpatruje żądania zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

9. Pliki cookies

Sklep TwojeLampki.pl wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, które umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, obsługę koszyka zakupowego, realizację zamówień oraz zapamiętywanie wybranych ustawień Użytkownika.

W zależności od aktywnych funkcji sklepu mogą być stosowane następujące kategorie plików cookies:

a) Niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie sklepu, koszyka, procesu składania zamówień oraz zabezpieczeń strony.

b) Funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie ustawień i preferencji Użytkownika.

c) Analityczne – służące do analizowania ruchu na stronie oraz sposobu korzystania ze sklepu.

d) Marketingowe – wykorzystywane w celu mierzenia skuteczności reklam i prowadzenia działań marketingowych, w tym wyświetlania reklam dostosowanych do aktywności Użytkownika.

Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej prawem zgody Użytkownika.

Użytkownik może zarządzać udzielonymi zgodami za pomocą ustawień prywatności dostępnych w sklepie oraz ustawień przeglądarki internetowej.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie niektórych elementów sklepu.

10. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli Użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, jego dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przesyłania wiadomości dotyczących oferty, promocji, nowości i produktów sklepu TwojeLampki.pl.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości, korzystając z dostępnego mechanizmu rezygnacji lub kontaktując się z Administratorem.

Zapisanie się do newslettera nie jest warunkiem dokonania zakupu w sklepie.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem oraz niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby i podmioty upoważnione do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im zadań.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży może być konieczne do złożenia zamówienia i jego prawidłowej realizacji.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wykonanie.

Wyrażenie zgód marketingowych pozostaje dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu.

13. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub zasad przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie TwojeLampki.pl.

Zmiany Polityki prywatności nie ograniczają praw osób, których dane dotyczą, wynikających z obowiązujących przepisów prawa.